Genel Bakış

Línea'da, en yüksek kalitede ısmarlama giysiler sunmaya kendimizi adadık. Ürünlerimiz özel olarak sipariş üzerine üretildiğinden ve sizin ölçülerinize ve tercihlerinize göre dikildiğinden, iadeleri ve iadeleri özel değerlendirmelerle ele alıyoruz. Bu politika, bir iade, değişiklik veya iadenin talep edilebileceği koşulları ana hatlarıyla belirtir.

Özel Siparişler

Línea'da yaratılan tüm giysiler her müşteri için ayrı ayrı dikilir. Hizmetlerimizin kişiselleştirilmiş doğası nedeniyle, genellikle ısmarlama parçalar için, kusurlu olmadıkları veya danışma sırasında üzerinde anlaşılan özellikleri karşılamadıkları sürece iadeleri kabul etmiyoruz.

Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

Giysiniz üretim veya teslimat sırasında oluşan bir kusur veya hasarla gelirse, lütfen derhal [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Sorunu değerlendirmek ve onarım, değiştirme veya nadir durumlarda kısmi veya tam iade gibi uygun bir çözüm sunmak için sizinle birlikte çalışacağız.

Değişiklikler ve Ayarlamalar

Uyum nedeniyle küçük ayarlamalar veya değişiklikler hizmetimizin bir parçası olarak kabul edilir. Ölçüm veya dikiş hataları nedeniyle bir giysinin önemli değişikliklere ihtiyacı varsa, bunları ek ücret olmadan düzelteceğiz. Lütfen bir prova seansı planlamak için derhal bize bildirin.

Ismarlama Olmayan Ürünler

Hazır giyim ürünleri veya promosyon ürünleri için, ürün kullanılmamış, giyilmemiş ve orijinal durumunda ise, teslimattan itibaren 14 gün içinde iadeler kabul edilebilir. İadeler için nakliye maliyetleri, iade bizim tarafımızdan kaynaklanan bir kusur veya hata nedeniyle olmadıkça, müşterinin sorumluluğunda olabilir.

İade veya İade Talebi

İade veya iade talebinde bulunmak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle [email protected] adresinden ürününüz için belirtilen süre içinde iletişime geçin. Sipariş numaranızı, sorunun ayrıntılarını ve uygunsa fotoğrafları ekleyin. Ekibimiz süreç boyunca size rehberlik etmek için derhal yanıt verecektir.

İşlem Süresi

Bir iade veya iade talebi onaylandıktan sonra, işlemi 7-14 iş günü içinde tamamlamayı hedefliyoruz. İadeler, başka bir düzenleme kararlaştırılmadıkça orijinal ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır. Değişiklikler veya onarımlar, giysinin karmaşıklığına bağlı olarak daha uzun sürebilir.

Sınırlamalar

Línea, müşteri tarafından değiştirilmiş, giyilmiş veya hasar görmüş giysiler için iadeleri kabul edemez. Ayrıca, iade talebi bu politikada belirtilen koşulları karşılamıyorsa iadeyi reddetme hakkını saklı tutarız.

İletişim

İade / İade Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya belirli bir siparişle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Ekibimiz, ısmarlama giysilerimizin kalitesini ve bütünlüğünü korurken memnuniyetinizi sağlamaya kendini adamıştır.